1. نقدم ضمانًا للجودة على المركبات التي تُصدَّر من شركتنا. خلال فترة الضمان لمنتجات مثل سلسلة J7 وسلسلة JH6 وسلسلة J6P وسلسلة Tiger V، إذا تعرّضت المركبة أو المكونات الفردية للتلف بسبب عيوب في المواد أو مشكلات في التصنيع أو تركيب غير صحيح، فإن مركز خدمة العملاء لدينا سيقدّم للمستخدمين خدمات ضمان مجانية.
2. للصيانة والخدمة الروتينية، يمكنك الاتصال بخط خدمة العملاء لدينا لتحديد موعد عبر الإنترنت—لا داعي للانتظار!

1. اعتمادًا على مدى إلحاح طلب العميل، سنقوم بتوصيل قطع الغيار مباشرةً عبر فريقنا أو من خلال الخدمات اللوجستية، مع ضمان وصولها إلى الوجهة المحددة في غضون 3 إلى 7 أيام.
2. إذا كانت مركبتك خارج نطاق التغطية القياسية للضمان، يمكنك شراء قطعة بديلة على نفقتك الخاصة، وسنوفر لك ضمانًا لمدة عام واحد ابتداءً من تاريخ شرائك. جميع القطع الغيار هي مكونات أصلية مصنوعة في المصنع، مما يضمن جودة موثوقة لتتمتع بالطمأنينة.

لدينا مستشارون متخصصون في الخدمة جاهزون لمساعدتك في كل خطوة من الطريق، مما يضمن تقديم خدمة فعّالة وعالية الجودة. منذ اللحظة التي تدخل فيها وحتى الدفع النهائي، عملية الإصلاح لدينا شفافة تمامًا—حيث يتم تفصيل كل مهمة ونفقة بوضوح لك، مع توفير شروحات مفصّلة في كل مرحلة. بالإضافة إلى ذلك، ستظل على اطلاع كامل بكل مرحلة من مراحل الإصلاح، حتى تبقى على دراية تامة بحالة مركبتك.

1. إذا تعطّل مركبتك وأصبحت غير قابلة للحركة خلال فترة الضمان، فسنوفر لك مساعدة مجانية على الطريق على مدار 24 ساعة.
2. سنرد على استفساراتك المتعلقة بخدمات الضمان بعد البيع وتأمين قطع الغيار في غضون 24 ساعة.
3. لدينا فريق تقني احترافي مكرس لتزويد العملاء بدعم تقني متميز وحلول مصممة خصيصًا لهم.
4. لدينا منطقة جلوس مريحة وترحيبية، مما يجعل انتظارك أكثر راحةً.